Comunica el valor de tu farmacia gracias al branding
Para nadie es un secreto que todo entra por la vista, somos seres multisensoriales y es la vista uno de los sentidos que más estímulos recibe a lo largo del día.
Prestamos atención a eso que vemos que nos gusta, disfrutamos con unas buenas vistas y como dice el dicho “solo tenemos una oportunidad de dar una primera buena impresión”
Como ves es vital que cualquier negocio tenga branding, imagen de marca e identidad visual, acompañado de un eslogan que permita que con una frase ya se perciba a la marca de la farmacia.
El branding en la farmacia ha de transmitir los valores, la visión y misión de la empresa, así mismo conectar con el paciente cliente, para que la recuerde, vuelva y recomiende.
Con el branding en la farmacia buscamos que se reconozca a la farmacia allá donde se vea su imagen desde la parte intangible hasta lo más tangible como los colores, logo y tipografía.
Cuando hablamos del branding de una empresa (en nuestro caso la farmacia) nos referimos al proceso de crear una marca, tomando en cuenta lo que se ve como lo que no.
Es decir, con la influencia del branding en mi farmacia, quiero que mis clientes vean y reconozcan el mensaje que quiero dar, para finalmente conectar con ellos.
El proceso de branding pasa por generar una identidad de marca e identidad visual.
La Identidad de marca se refiere al propósito, la misión y la visión e incluso un nombre que transmita lo que queremos para poder conectar con nuestros clientes. Sería la parte intangible de mi marca.
Y la identidad visual, consiste en hacer tangible ese mensaje a través de elementos como los colores, tipografías y logotipo son estos los que hacen que nos reconozcan y nos recuerden.
Para todo esto es necesario determinar:
La misión, eso que deseas hacer cada día por tus clientes y por qué lo haces cuando abre las puertas de su farmacia.
La visión, como visualizas su farmacia en el tiempo, hacia donde quieres avanzar para seguir creciendo.
Los valores, aquellas características que definen a su farmacia y que servirán como eje para su crecimiento.
Todo esto debe ser un trabajo realizado con el equipo, pues todos deben estar alineados en la misma dirección.
¿En qué materiales debe estar plasmado el branding?
En cuanto a la parte intangible, debe sentirse al entrar en la farmacia eso que queremos reflejar, en cada acto de dispensación o atención al paciente tus valores, así como también en las experiencias de compra que quieres que disfrute tu p/c.
A nivel tangible, en bolsas, rótulos interiores y exteriores, papelería en general como las tarjetas de presentación, folios, sobres.
Además, en el material de merchandising para las estanterías y escaparates, y cuidando siempre los detalles en los envoltorios de encargos tanto de envíos online como de recogida en la farmacia.
Por supuesto en la uniformidad, batas, casacas y/o uniformes.
Lo más importante, es que todos en el equipo sean conscientes del mensaje que se quiere transmitir, para que el branding no se limite a esa parte tangible y muestre más allá de la simple dispensación.
Si te ha parecido interesante este artículo, sobre la influencia del branding en tu farmacia, me encantaría que me dejaras tu comentario.
Si te apetece compártelo con otros compañeros, de esta forma haremos que más farmacia mejoren su imagen y comunicación desde su valor para el paciente cliente.
Que tengas un feliz día,
Fabiola.
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